Estos Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan el servicio de compra online que posibilita la contratación de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web www.forncoves.com. Marina Eivissenca SL, (en adelante, «Forn Can Coves o Forn Coves») es titular del Sitio Web y proveedor de los productos y/o servicios comercializados a través del mismo.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un producto o servicio específico a cambio de un precio establecido claramente en este Sitio Web.
Al realizar una compra mediante este sitio web, se presume la aceptación de los T&C en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. Esto implica que el Usuario:
El Usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados durante el proceso de compra en línea. Además, en caso de que la contratación en este Sitio Web requiera el registro del Usuario, este asume plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de Usuario y contraseña proporcionados, respondiendo por las acciones realizadas con ellos. El Usuario debe informar al proveedor tan pronto como tenga conocimiento de la pérdida, revelación o acceso no autorizado de un tercero a su área privada de Usuario registrado.
Marina Eivissenca se reserva el derecho de modificar los presentes T&C, sin que ello afecte a los productos o servicios adquiridos a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación.
Para realizar un pedido, es requisito que el Usuario tenga una edad superior a 18 años.
Al efectuar la solicitud de compra, el Usuario deberá suministrar todos los datos requeridos durante el proceso, los cuales son esenciales para gestionar adecuadamente el encargo.
Cuando se llevan a cabo compras a través del Sitio Web con servicio de entrega a domicilio, es imperativo que tanto la dirección de recepción del paquete como la dirección de facturación estén ubicadas en Ibiza, (Islas Baleares). No se realizan envíos al resto del territorio.
Los precios de los productos o servicios presentes en el Sitio Web ya incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Todos los precios se expresan en Euros (€).
En la exhibición de cada producto o servicio, los precios no incorporan los costos de envío, el seguro de envío ni otros servicios adicionales, a menos que se indique claramente lo contrario. Cualquier cargo adicional será comunicado al Usuario antes de confirmar la compra.
Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los que estén publicados en el Sitio Web y serán aplicados directamente durante el proceso de contratación, en la última etapa del mismo. El Usuario acepta que la valoración económica de algunos productos o servicios podría cambiar en tiempo real, siempre informado con antelación a la formalización de la compra.
El Usuario se compromete a realizar el pago en el momento de realizar el pedido, utilizando cualquiera de los métodos de pago especificados en el Sitio Web.
Después de completar el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluirá un resumen de los artículos comprados, la modalidad de envío seleccionada y la dirección de destino.
Forn Can Coves podría ofrecer ocasionalmente códigos de descuento a sus Usuarios. Estos descuentos solo serán aplicables según las reglas establecidas por Forn Can Coves (Marina Eivissenca S.L) con respecto a cada código, y en todo caso, los Usuarios solo podrán utilizar un código por pedido.
El uso de códigos de descuento puede no ser compatible con ciertas promociones y colecciones.
Forn Can Coves llevará a cabo la entrega de los pedidos en la dirección proporcionada por el Usuario en el respectivo formulario de compra, siempre que la entrega a domicilio haya aparecido habilitada durante el pedido.
Forn Can Coves no asumirá responsabilidad alguna en caso de que la entrega de los pedidos no pueda realizarse debido a datos incorrectos, inexactos o incompletos proporcionados por el Usuario, así como por cualquier razón atribuible al Usuario.
Forn Can Coves tomará todas las medidas necesarias para garantizar que la entrega se realice dentro del plazo acordado. La confirmación del pago, a través de cualquiera de los sistemas habilitados, se considera una condición esencial para cumplir con los plazos de entrega. A pesar de ello, los plazos indicados al Usuario son estimaciones y podrían variar debido a cuestiones logísticas o situaciones de fuerza mayor.
Los plazos de entrega se encuentran disponibles en el formulario de compra y en la sección de preguntas frecuentes (FAQs) del Sitio Web.
La entrega se considerará completada desde el momento en que Forn Can Coves o la empresa de transporte designada ponga el producto a disposición del Usuario.
La política de cambios y devoluciones se aplica exclusivamente a los productos adquiridos a través de nuestro Sitio Web oficial.
En caso de recibir un producto defectuoso, se solicita al Usuario ponerse en contacto con forncancoves@gmail.com y enviar una fotografía que evidencie claramente el desperfecto. Se llevará a cabo una verificación para confirmar la defectuosidad del producto.
Si el Usuario recibe un pedido que no coincide con lo adquirido, se debe contactar con forncancoves@gmail.com y enviar una imagen que muestre todos los artículos recibidos, así como el comprobante de pago y envío. Se proporcionará una solución después de verificar el contenido.
En caso de ser necesario el envío del producto, Forn Can Coves cubrirá los costes de envío. Una vez confirmada la incorrectitud del pedido, se realizará el reembolso o cambio correspondiente al Usuario afectado.
El producto no debe haber sido utilizado y debe conservar su envase original, con la funda y todas las etiquetas correspondientes.
Para realizar cambios o devoluciones, es necesario devolver el producto en perfectas condiciones, sin haber sido consumido y en su embalaje original. Los gastos de devolución, en caso de envío postal, serán responsabilidad del cliente.
Se ruega ponerse en contacto a través del correo forncancoves@gmail.com para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestras oficinas o almacén, se llevará a cabo un proceso de verificación antes de aprobar la devolución.
Si la devolución es aprobada, se efectuará un reembolso completo del precio de la mercancía y se notificará al Usuario por correo electrónico sobre la transacción. Después de emitido el reembolso, se espera que sea efectivo en un período de 5 a 10 días laborables.
El Sitio Web ofrece acceso a contenidos en Internet pertenecientes a Forn Can Coves a los cuales el Usuario puede acceder. La responsabilidad del uso del portal recae en el Usuario. Esta responsabilidad abarca el registro necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, siendo el Usuario responsable de proporcionar información veraz y lícita.
El Usuario se compromete a realizar un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por Forn Can Coves a través de su Sitio Web. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, abstenerse de utilizarlos para (i) llevar a cabo actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) causar daños en los sistemas físicos y lógicos de Forn Can Coves, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de causar daños mencionados anteriormente; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Forn Can Coves) se reserva el derecho de eliminar comentarios y contribuciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que, a su juicio, no sean apropiados para su publicación.
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Estas condiciones se regirán y entenderán conforme a la legislación española en todo lo no expresamente establecido.
Forn Can Coves y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera surgir de la prestación de productos o servicios a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la parte compradora, en caso de que el Usuario sea un consumidor final. En su defecto, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, si el Usuario es una empresa.
Elaboramos el pan como hacían nuestros abuelos, con mimo, paciencia e ingredientes de proximidad.
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